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本地电话业务（Local call） 

铁通本地电话网覆盖除港、澳、台外绝大多数行政地区。经过多年建设，在业务覆盖区域已经建成具有较大规模的、较为完善的本地网和接入网。铁通本地电话业务拥有完整的通信生产和维护管理系统，并拥有一批有着几十年通信维护管理工作实践经验的高素质专家和技术骨干，集中指挥、统一调度、反应迅速。铁通公司客服电话10050，以诚挚的态度为用户解答问题、处理故障、倾听建议，提供24小时全方位实时服务。 

铁通可以为您提供如下本地电话业务： 

1、普通电话业务：提供装机、移机、过户、停机保号等服务。 

2、电话中继线：可提供数字中继线和模拟中继线。 

3、集中式用户交换机（Centrex）：不需装任何设备即可享有用户交换机功能，包括群外呼限、群内免费、呼叫转移等功能。 

4、程控新业务：包括来电显示、呼叫转移、呼出限制、缺席用户服务、免打扰服务、呼叫等待、遇忙回叫、闹钟服务、三方通话、热线服务、缩位拨号等。 

5、公用电话：包括有人值守公话、投币公话、智能校园公话等多种类别。 

6、电话信息服务：在业务开展地区，可以向用户提供铁路客票查询预定、铁路货运查询、电话点歌、心理测试、天气预报、礼仪问候、股票行情查询、旅游景点查询等包括公益类、普通类、经济类、特殊类的在内的全方位信息服务。 

长途电话业务（Long distance call）

铁通拥有一个覆盖全国绝大多数地区、技术先进的大容量长途通信网络，实施统一管理、分级负责的网络维护运营体制，建有一整套完整的管理规章，专业精通、快速响应的运维队伍，为用户提供安全无忧的可靠服务。