随着连锁渠道在一二级市场的布局完成和家电厂家销售渠道的下沉,占领销售终端的市场价值就日益体现。伴随着终端竞争角斗场向纵深发展,对于终端价值环节的竞争点的争夺,除了各个厂家已经充分认识到的终端识别系统统一性的价值,终端导购员的“人的价值”,对终端导购员的“人的价值”要求更高,有些时间,终端导购员的素质高低能够直接决定着终端卖场的销量;这就要求终端战略不仅仅要占领“终端卖场”,更要占领“终端顾客”,这样的终端目标就使得提高终端导购员的“人的价值”的管理手段---培训,上升到终端管理体系里边一个非常重要的环节。 然而现状是,即便一些家电厂家认识到导购员培训的重要性,但是培训的内容往往也仅仅集中于产品知识和企业文化,培训的主线往往也是公司总部相关部门编写培训资料,再由分派在各区域的培训人员进行照本宣科式培训,并且培训的形式也非常的单一,主要是填鸭式的说教,这就决定这种从上到下的“推式培训”很难调动终端导购员的学习积极性,其培训效果也就可想而知了。 培训之路如何走???这是我们该思考的一个问题!其实,最具实战效果的培训素材——“技巧与方法”来自于终端导购员队伍自身。这是因为在一次次与顾客的销售沟通与博弈的过程中,他们积累了大量的具有实战意义的销售技巧与销售方法。如何使这些销售技巧与方法发挥出最大的市场价值,是每一个家电企业都必须思考的问题。 而企业培训所要做的,就是除了传统的产品、企业文化、销售技巧培训之外,更要做的是要搭建分享型学习平台,建立分享型学习制度,把优秀的终端销售经验通过这个平台传递给公司的每一个人,只有这样才能使这些市场经验的价值最大化;这就要求培训要改变过去从上而下的“精英路线”,要走从下而上的“草根路线”。同时,对于分享这些经验的导购员要给与适当的奖励,这不仅能够提高其对销售技巧与销售方法创新的积极性,还能增加其被认同的感觉,增加优秀导购员的忠诚度,对于培训来讲,如何提高培训效率?提高员工技能,这是一个值得探讨的问题! 更多详情http://www.029ap.com |